Dusk FSM - Service Excellence

สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่งด้วย Dusk FSM

เสริมศักยภาพทีมของคุณด้วยการมองเห็นและเครื่องมือที่พวกเขาต้องการเพื่อให้งานดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ด้วย Dusk FSM คุณสามารถทำให้การจัดการบริการภาคสนามเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับทีมและลูกค้าของคุณ

ทำไมต้อง Dusk FSM?

หากธุรกิจของคุณส่งทีมงานไปยังสถานที่ตั้งของลูกค้า Dusk FSM โดย Dusk Mobile คือโซลูชันของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน แพลตฟอร์มของเราปรับปรุงการกำหนดเวลา การจัดส่ง การติดตาม และการออกใบแจ้งหนี้ ทำให้งานประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ

ปลดล็อกคุณประโยชน์หลักเหล่านี้:

พลัง: กำหนดการและจัดส่งอัตโนมัติ รับรองว่าทีมจะถูกส่งไปยังไซต์งานอย่างมีประสิทธิภาพ

การมองเห็น: ติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ด้วยแดชบอร์ดที่แจ้งให้คุณและลูกค้าทราบ

การควบคุม: ปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลด้วยแอปมือถือของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าทีมจะเป็นไปตามกำหนดเวลาและสามารถสื่อสารการอัปเดตได้อย่างง่ายดาย

ความคุ้มค่า: เพิ่มกระแสเงินสดโดยทำให้รอบใบแจ้งหนี้เป็นแบบอัตโนมัติ และให้ช่างเทคนิคจัดกำหนดการงานต่อเนื่องในภาคสนาม

บูรณาการ: เชื่อมต่อกับเครื่องมือชั้นนำของอุตสาหกรรมเช่น HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity และอีกมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ

การดำเนินงานที่ราบรื่นในแพลตฟอร์มเดียว

จัดการทุกอย่างตั้งแต่การมอบหมายงานไปจนถึงการสื่อสารในทีมผ่านแพลตฟอร์มเดียว หลีกเลี่ยงความสับสนวุ่นวายของเครื่องมือต่างๆ และกระบวนการแบบแมนนวลโดยรวมงาน โครงการ และการสื่อสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว Dusk FSM ให้มุมมองการดำเนินงานของคุณที่เป็นหนึ่งเดียว ปรับปรุงประสิทธิภาพ และรับประกันผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การอัปเดตแบบเรียลไทม์: ติดตามการดำเนินงานด้วยแดชบอร์ดและการแจ้งเตือนสด

การรายงานขั้นสูง: ใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก เช่น เวลาเสร็จงาน และความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและข้อมูลจากข้อมูล

ขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ: แพลตฟอร์มของเราปรับปรุงกระบวนการแบบ end-to-end ช่วยให้ทีมงานภาคสนามสามารถเพิ่มงาน ปรับปรุงการสื่อสาร และปรับปรุงการสร้างรายได้

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

Dusk FSM เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยปรับปรุงการสื่อสาร การมองเห็น และประสิทธิภาพ ทีมของคุณสามารถเข้าถึงการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว การกำหนดเวลาขั้นสูง และเครื่องมืออัตโนมัติภาคสนาม ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงงานให้สำเร็จและเพิ่มความสุขของลูกค้า

เหตุใดจึงเปลี่ยนมาใช้ Dusk FSM

ลูกค้ามีความสุข: เพิ่มการมองเห็นและการสื่อสารตลอดทุกงาน

ROI ที่เพิ่มขึ้น: ปรับปรุงการดำเนินงานและกำหนดเวลาการติดตามงานจากภาคสนามได้อย่างง่ายดาย

การชำระเงินที่เร็วขึ้น: ปิดงานแบบเรียลไทม์และเร่งการออกใบแจ้งหนี้

เพิ่มประสิทธิภาพ: ส่งพนักงานไปทำงานที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดได้อย่างง่ายดาย

เวิร์กโฟลว์แบบรวม: ทำให้ข้อมูล CRM เป็นอัตโนมัติและกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง

คุณภาพข้อมูล: บันทึกข้อมูลคุณภาพสูงในภาคสนามและใช้เพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงธุรกิจ

การปฏิบัติตามข้อกำหนด: บรรลุเป้าหมาย KPI และ SLA ด้วยการปฏิบัติตามที่ได้รับการปรับปรุง

สิทธิ์ที่เราขอ:

กล้องและภาพถ่าย: เพื่อบันทึกความคืบหน้าและความสำเร็จของงาน

วิดีโอ: เพื่อสาธิตคุณภาพงานหรือประเด็นปัญหา

เสียง: เพื่อบันทึกเสียงและถอดเสียงในภายหลัง

GPS: สำหรับการนำทาง ประสิทธิภาพงาน และการอัปเดตสถานะ

ควบคุมการปฏิบัติงานภาคสนามของคุณ

ทิ้งกระบวนการแบบแมนนวลและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วย Dusk FSM ดาวน์โหลดแอปของเราจาก Google Play วันนี้และจัดการการดำเนินงานบริการภาคสนามของคุณอย่างมืออาชีพ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ mobile@duskmobile.com หรือกำหนดเวลาการโทรผ่านเว็บไซต์ของเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกขั้นตอน!